Destek

Carfect

İletişim

Carfect ile ilgili her türlü soru, sorun ve talep için bize e-posta gönder. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

support@morphvibe.com

Sık sorulanlar

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

İptal işlemi Apple üzerinden yapılır: iPhone'da Ayarlar → adına dokun → Abonelikler → Carfect → Aboneliği İptal Et. Dönem sonuna kadar erişimin devam eder.

Tokenlarım ne zaman yenilenir?

Her ödeme döneminin başında. Haftalık planda her hafta 5 token, aylık planda her ay 15 token hesabına eklenir.

Aboneliğim bitince tokenlarım ne olur?

Abonelik süresi dolduğunda kalan tokenlar kullanılamaz hale gelir. Yeniden abone olduğunda yeni dönem hakkın tanımlanır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden: Profil → Hesabı Sil. İşlem geri alınamaz; fotoğrafların ve hesap bilgilerin silinir.

Satın alımım yansımadı, ne yapmalıyım?

Önce Abonelik ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle” düğmesini dene. Sorun sürerse aşağıdaki adresten bize yaz.

Support

Carfect

Contact

Email us with any question, problem or request about Carfect. We usually reply within 2 business days.

support@morphvibe.com

Frequently asked questions

How do I cancel my subscription?

Cancellation is handled by Apple: on your iPhone go to Settings → tap your name → Subscriptions → Carfect → Cancel Subscription. You keep access until the end of the current period.

When are my tokens renewed?

At the start of each billing period. The weekly plan adds 5 tokens every week; the monthly plan adds 15 tokens every month.

What happens to my tokens when my subscription ends?

When the subscription expires, remaining tokens can no longer be spent. Subscribing again grants a new period's tokens.

How do I delete my account?

In the app: Profile → Delete Account. This cannot be undone; your photos and account details are removed.

My purchase didn't appear — what should I do?

First try “Restore Purchases” on the Subscription screen. If the problem persists, email us at the address below.

Поддержка

Carfect

Контакты

Напишите нам по любому вопросу о Carfect. Обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней.

support@morphvibe.com

Частые вопросы

Как отменить подписку?

Отмена выполняется через Apple: на iPhone откройте Настройки → нажмите своё имя → Подписки → Carfect → Отменить подписку. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Когда обновляются токены?

В начале каждого расчётного периода. Недельный план — 5 токенов каждую неделю, месячный — 15 токенов каждый месяц.

Что будет с токенами после окончания подписки?

После истечения подписки оставшиеся токены нельзя потратить. При повторной подписке начисляются токены нового периода.

Как удалить аккаунт?

В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Действие необратимо: фотографии и данные аккаунта удаляются.

Покупка не отобразилась — что делать?

Сначала нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки. Если проблема остаётся, напишите нам.

支持

Carfect

联系我们

关于 Carfect 的任何问题、故障或需求，都可以发邮件给我们。我们通常在 2 个工作日内回复。

support@morphvibe.com

常见问题

如何取消订阅？

取消由 Apple 处理：在 iPhone 上打开「设置」→ 点按您的姓名 →「订阅」→ Carfect →「取消订阅」。当前订阅期结束前仍可使用。

代币什么时候续发？

每个计费周期开始时发放。周订阅每周 5 个代币，月订阅每月 15 个代币。

订阅到期后代币会怎样？

订阅到期后，剩余代币将无法使用。重新订阅后会发放新周期的代币。

如何删除账户？

在应用内：个人资料 →删除账户。该操作不可撤销，您的照片与账户信息将被删除。

购买没有生效，该怎么办？

请先在订阅页面点击「恢复购买」。若问题仍未解决，请通过下方邮箱联系我们。